Pasi të jetë bërë porosia, shitësi ka 5 ditë (120 orë) për ta dërguar porosinë me etiketën e postës Swiss të parapaguar.

Falë përcjelljes së paketës / zarfit, blerësi do të informohet për dërgesën e porosisë së tij me email. Gjurmimi i paketës/zarfit do t’i vihet në dispozicion blerësit dhe shitësit në çdo kohë në Clozen në “My Porders”, “My Sales”, thread chat si dhe në faqen e internetit Swiss Post.

Nëse shitësi nuk e ka përmbushur afatin e transportit, porosia do të anulohet dhe blerësi do të rimbursohet plotësisht.

Ju lutemi vini re:

Megjithëse jemi të sigurt në ndershmërinë dhe integritetin e të gjithë anëtarëve të komunitetit Clozen, në rast mosmarrëveshjeje, shitësi do t’i kërkohet të sigurojë prova të filmuara të paketimit dhe transportit. Blerësit do t’i kërkohet gjithashtu të sigurojë një regjistrim të pritjes dhe shpaketimit të paketës / zarfit.

Në lidhje me regjistrimin e dërgesës së një pakete/zarfi, ju lutemi sigurohuni që t’i kushtoni vëmendje të veçantë sa vijon:

Artikulli (ose grupi) i futur në paketë/zarf;

Përfundimet e paketimit (roll ngjitës, varg, etj.);

Etiketa me parapagesë e dukshme dhe e paqartë Swiss Post;

Depozitim në sportelin e postës zvicerane me vulosje përfundimtare të pakos në sportel për dërgesë mbi 500,00 CHF.

Në lidhje me regjistrimin e marrjes së një pakete/zarfi, ju lutemi sigurohuni që t’i kushtoni vëmendje të veçantë sa vijon:

E gjithë paketa/zarfi i pahapur;

Pjesë të dëmtuara;

Përfundimet e paketimit (roll ngjitës, varg, etj.);

Etiketa me parapagesë e dukshme dhe e paqartë Swiss Post;

Hapja e paketës/zarfit dhe shfaqja e përmbajtjes;

Artikujt që nuk përputhen me përshkrimin e dhënë nga shitësi.