Këto dispozita për mbrojtjen e të dhënave përshkruajnë se si K Marketplaces SA, me selinë e saj në La Pièce 1, 1180 Rolle, Zvicër, përpunon të dhënat personale që mblidhen kur qaseni dhe përdorni platformën Clozen, e disponueshme në https://clozen.ch/en (« Platforma »). Këto dispozita ju informojnë edhe për të drejtat tuaja në mbrojtjen e të dhënave dhe mënyrën e ushtrimit të tyre.

Qasja juaj dhe përdorimi i Platformës nënkupton që ju pranoni përpunimin e të dhënave tuaja personale, siç përcaktohet më poshtë, në përputhje me këto dispozita.

Në rast se nuk pajtoheni me dispozitat e kësaj politike, ju lutemi mos e përdorni Platformën.

Kjo politikë është e datës 15 janar 2023. Mund të përditësohet periodikisht; në këtë rast ne do t’ju njoftojmë me email. Çdo akses dhe përdorim i Platformës pas njoftimit për ndryshimin nënkupton pranimin tuaj të këtyre ndryshimeve.

I. Çfarë janë të dhënat personale?
Termi të dhëna personale i referohet çdo të dhënë që mund të përdoret për të identifikuar një individ. Të dhëna të tilla mund të përdoren ose për t’ju identifikuar drejtpërdrejt (për shembull emrin dhe mbiemrin tuaj, adresën tuaj të postës elektronike ose numrin tuaj AVS) ose indirekt duke kombinuar informacione të ndryshme rreth jush (për shembull adresën IP të kompjuterit tuaj, kartën tuaj të kreditit ose telefonin numri).

II. Çfarë lloj të dhënash për ju mund të mblidhen dhe përpunohen nga ne?
Të dhënat që ne mund të mbledhim kur ju hyni në platformën tonë janë:

Të dhënat që jepni duke u regjistruar në platformë (përdorimi i platformës tonë kërkon që ju të regjistroheni në faqen tonë të internetit dhe, si të tilla, të mbledhni të dhënat e mëposhtme):

emrin dhe mbiemrin tuaj
adresa juaj
adresën tuaj të emailit
datën tuaj të lindjes
adresën tuaj IP
numrin tuaj të telefonit celular
një kopje të një dokumenti identiteti
numrin e kartës suaj të kreditit
llogarinë tuaj IBAN / bankare
Të dhëna shtesë në lidhje me të gjitha informacionet dhe të dhënat personale që kanë të bëjnë me ju ose palët e treta, të tilla si referuesit, të cilëve ju keni kërkuar më parë pëlqimin për t’i përfshirë ato;
Ndryshimet. Ju mund të na jepni të dhëna të tjera kur ndërveproni me ne përmes faqes sonë të kontaktit ose diku tjetër, në të cilin rast mbledhja dhe përpunimi i mëvonshëm është mbi baza vullnetare, dhe për rrjedhojë me pëlqimin tuaj.
Të dhënat që ne përpunojmë automatikisht për shkak të shfletimit tuaj në Platformë. Këto të dhëna, të cilat, me përjashtim të adresës suaj IP, nuk përmbajnë të dhëna personale në kuptimin e mësipërm, përfshijnë:

Informacioni i pajisjes: për shembull, modeli juaj i harduerit, versioni i sistemit operativ ose identifikuesi unik i pajisjes.
Informacioni i regjistrit: informacioni i mbledhur automatikisht kur shfletoni Platformën tonë në regjistrat e serverit përfshin adresën tuaj IP dhe informacione në lidhje me pajisjen dhe ngjarjet tuaja (siç janë ndërprerjet, aktiviteti i sistemit, lloji i shfletuesit, gjuha e shfletuesit dhe data dhe ora e aktiviteteve tuaja të shfletimit.
Cookies dhe teknologji të ngjashme: cookies dhe teknologji të ngjashme përdoren për të mbledhur dhe ruajtur informacione kur vizitoni Platformën tonë, për shembull për të identifikuar shfletuesin ose pajisjen tuaj.
III. Për çfarë qëllimi i përpunojmë të dhënat tuaja?
Të dhënat që jepni duke u regjistruar dhe përdorur platformën tonë:

Këto të dhëna përpunohen veçanërisht për qëllimet e mëposhtme:

për t’ju mundësuar të përdorni shërbimet e ofruara nga faqja jonë e internetit dhe Platforma;
të na mundësojë ekzekutimin, përkatësisht sigurimin e ekzekutimit të transaksioneve të kryera në Platformë;
për t’iu përgjigjur pyetjeve tuaja kur na kontaktoni drejtpërdrejt;
për t’ju ofruar informacion në lidhje me shërbimet tona;
për të kryer kontrollet e nevojshme në lidhje me llogarinë tuaj dhe aksesin në Platformë;
Përveç përpunimit të lartpërmendur në lidhje me regjistrimin tuaj, ne mund të:

t’ju ftojë të merrni pjesë në hulumtimet e tregut, analizat dhe anketat, si dhe për qëllime statistikore, me ç’rast ju pranoni përpunimin e të dhënave në këtë drejtim, nëse pranoni të merrni pjesë;
t’ju ftojmë të na lejoni t’i përdorim të dhënat tuaja për qëllime marketingu, përkatësisht t’ju dërgojmë reklama të synuara, me ç’rast një përdorim i tillë do të bëhet vetëm me pëlqimin tuaj paraprak të shprehur. Të dhënat tuaja nuk do t’u shiten palëve të treta.
Pëlqimi juaj për përpunimin e të dhënave tuaja për këto qëllime mund të tërhiqet në çdo kohë duke dërguar një e-mail në: dataprotection@clozen.ch. Megjithatë, çdo kërkesë për këtë qëllim do të trajtohet si një kërkesë për çregjistrim dhe ndërprerje të kontratës mes nesh dhe do të hyjë në fuqi në fund të afatit të ardhshëm kontraktor.

Të dhënat që ne mund t’i përpunojmë automatikisht si rezultat i shfletimit tuaj të faqes:

Këto të dhëna mund të përpunohen për qëllimet e mëposhtme:

për të përmirësuar përdorimin dhe funksionalitetin e faqes së internetit dhe të Platformës;
për të kuptuar se për cilat shërbime dhe produkte jeni të interesuar;
për të përshtatur dhe zhvilluar produkte dhe shërbime të reja;
për të korrigjuar gabimet;
për të identifikuar përdoruesit që kryejnë veprime të paligjshme ose shkelin të drejtat tona.
Për qëllimet e përmendura më lart, mund të krijohen profile të personalitetit dhe/ose mund të kryhet profilizimi.

IV. Me kë mund të ndajmë të dhënat tuaja?
Ne mund të zbulojmë dhe ndajmë disa nga të dhënat tuaja me:

Çdo ent brenda grupit tonë ose nën kontrollin e të cilit mund të jemi;
Ofruesit dhe përpunuesit e shërbimeve që ne përdorim për të siguruar funksionimin e duhur të faqes në internet dhe platformës, në veçanti ofruesi ynë PSP (përpunimi i pagesave) dhe ofruesi ynë i shërbimit ndaj klientit të bazuar në renë kompjuterike (FAQ, bileta, mbështetja e klientit, etj).
Për PSP, ne përdorim kompaninë Lemonway, një institucion pagesash, selia e të cilit ndodhet në 8 rue du Sentier, 75002 Paris në Francë. Lemonway është miratuar nga ACPR me numrin 16568 dhe është regjistruar në Regjistrin e Agjentëve Financiar (Regafi). Lemonway është i vetmi që mban numrin e kartës suaj të kreditit me përjashtim të K Marketplaces SA që nuk ka kurrë akses në të.

Për shërbimin ndaj klientit të bazuar në cloud, ne përdorim Zendesk, një zhvillues i platformës së shërbimit të bazuar në renë kompjuterike me seli në mbarë botën në 989 Market Street, CA 94103 San Francisco, USA.

Më shumë informacion se si këto kompani përpunojnë të dhënat tuaja mund të gjenden në faqet e mëposhtme direkt në faqet e tyre të internetit: https://www.lemonway.com/en/privacy/ dhe https://www.zendesk.co.uk/trust- qendër/.

Këta furnizues mund të kenë akses dhe/ose të përpunojnë të dhënat tuaja në emrin tonë. Në përputhje me kërkesat ligjore në fuqi, ne marrim hapa të arsyeshëm komercialisht për t’u kërkuar palëve të treta që të mbrojnë në mënyrë adekuate informacionin tuaj dhe ta përpunojnë atë vetëm në përputhje me udhëzimet tona.

Çdo palë e tretë të cilës na është urdhëruar ose kërkohet të zbulojmë të dhënat tuaja me një urdhër gjykate ose autoritet qeveritar.
Çdo njësi ekonomike që mund të ndërhyjë për qëllime emergjente që kërkon një informacion të tillë.
Përveç kësaj, K Marketplaces SA mund t’i kërkohet gjithashtu të zbulojë të dhënat tuaja në kontekstin e ekzekutimit të detyrimeve të saj ligjore, pas një urdhri të lëshuar nga një autoritet gjyqësor ose administrativ, ose në kontekstin e procedurave ligjore.
Në asnjë rrethanë të dhënat tuaja nuk do t’u shiten palëve të treta.

V. Ku ruhen të dhënat tuaja?
Ne marrim hapa për të siguruar që të dhënat që mbledhim të përpunohen në përputhje me këtë politikë dhe ligjet në fuqi.

Të dhënat tuaja ruhen në Zvicër me Infomaniak SA.

Për ofruesit e tjerë, ju lutemi shikoni lidhjet në kapitullin IV.

VI. Ku transferohen të dhënat tuaja?
Ndarja e të dhënave tuaja me subjektet e sipërpërmendura mund të rezultojë në transferimin e të dhënave tuaja jashtë vendit. Në këtë rast, ne përpiqemi të sigurojmë që transferimi të bëhet vetëm brenda ZEE-së ose në një vend që konsiderohet se ka një nivel adekuat mbrojtjeje nga Komisioneri Federal për Mbrojtjen e të Dhënave.

Në rast se një transferim është i nevojshëm në një vend që nuk ka një nivel të tillë mbrojtjeje, ne sigurojmë që një transferim i tillë të bëhet vetëm në përputhje me ligjin, domethënë duke siguruar që të ekzistojnë masat e nevojshme mbrojtëse, siç është pëlqimi juaj i shprehur ose vendosjen e klauzolave standarde me subjektet në fjalë.

Deri më sot, vendet në të cilat eksportohen të dhënat tuaja dhe arsyet e transferimit janë si më poshtë:

France – Lemonway selia e të cilit ndodhet në 8 rue du Sentier, 75002 Paris, France. Lemonway është miratuar nga ACPR me numrin 16568 dhe është regjistruar në Regjistrin e Agjentëve Financiar (Regafi)
Irlanda dhe Gjermania – Zendesk selia e të cilit ndodhet në 989 Market Street, CA 94103 San Francisco në Shtetet e Bashkuara.

VII. Fëmijët
Përdorimi i shërbimeve tona nuk lejohet për personat nën moshën 18 vjeç.

VIII. Ruajtja e të dhënave
Ne ruajmë të dhënat personale për sa kohë që ju keni një llogari personale, ose për aq kohë sa kërkohet nga ligji ose për sa kohë që çdo pretendim kontraktual në lidhje me llogarinë tuaj është i përshkruar. Më pas, ne përpiqemi t’i anonimizojmë këto të dhëna në mënyrë që të mund të përdoren për qëllime statistikore. Nëse kjo nuk është e mundur për ndonjë arsye, të dhënat do të fshihen.

IX. Siguria e të dhënave
K Marketplaces SA operon rrjete të sigurta të dhënash që plotësojnë standardet teknike të zbatueshme. Janë marrë masat e duhura teknike dhe organizative për të mbrojtur me ndërgjegje të dhënat tuaja nga humbja, shkatërrimi, falsifikimi, manipulimi ose aksesi i paautorizuar.

Pavarësisht masave të duhura teknike dhe organizative të marra nga K Marketplaces SA për të mbrojtur të dhënat e saj kundër zbulimit për shkak të gabimeve në transmetimin e të dhënave dhe/ose aksesit të paautorizuar nga një palë e tretë, ajo nuk mund të marrë përgjegjësi për ngjarje të tilla të padëshiruara.

X. Të drejtat tuaja në lidhje me të dhënat tuaja personale
Të dhënat tuaja personale ju përkasin juve. Kështu, ju keni të drejtë të vendosni se çfarë do të ndodhë me të. Ju keni të drejtë të dini se çfarë ndodh me të në çdo kohë. Sipas ligjit për mbrojtjen e të dhënave, ju keni të drejtat e mëposhtme:

E drejta e aksesit:
Ju keni të drejtë të dini në çdo kohë nëse K Marketplaces SA po përpunon të dhënat tuaja personale dhe nëse po, cilat të dhëna.

E drejta e korrigjimit të të dhënave tuaja personale:
Ju keni të drejtë të korrigjoni të dhënat tuaja personale në çdo kohë nëse vëreni se ne po përpunojmë të dhëna të pasakta për ju, gjë që ju ftojmë ta bëni për të siguruar që të dhënat e përpunuara për ju janë të sakta dhe të vërteta në çdo kohë.

E drejta për të fshirë të dhënat tuaja personale:
Nëse përpunimi i të dhënave tuaja personale nuk është më i nevojshëm, për shembull sepse nuk jeni më i lidhur me K Marketplaces SA ose nuk pranoni më përpunimin e të dhënave tuaja personale, mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja. Ne do t’i fshijmë të dhënat tuaja personale nëse nuk na kërkohet më t’i ruajmë ato për një periudhë të caktuar kohe, për shembull për shkak të një detyrimi ligjor të ruajtjes.

E drejta për të kufizuar ose bllokuar përpunimin e të dhënave tuaja personale:
Ju keni të drejtë të kufizoni ose bllokoni përpunimin e të dhënave tuaja personale në çdo kohë, nëse nuk na kërkohet më ta ruajmë ose përpunojmë për një periudhë të caktuar.

E drejta për të kundërshtuar përpunimin:
Ju keni të drejtë të tërhiqni pëlqimin tuaj për dispozitat e mbrojtjes së të dhënave në çdo kohë. Kjo mundësi ju jepet pasi të keni hyrë në llogarinë tuaj. Mjafton një e-mail i thjeshtë në dataprotection@clozen.ch me informacionin përkatës për tërheqjen e pëlqimit. Për ta bërë këtë, duhet të përdorni adresën e postës elektronike me të cilën jeni regjistruar në platformën Clozen.

Ju lutemi vini re në lidhje me këtë se nuk është e mundur të kundërshtoni reklamat e përgjithshme në faqet e internetit ose aplikacionet tona.

Për të parandaluar keqpërdorimin e të dhënave personale, K Marketplaces SA është shumë kërkuese në lidhje me identifikimin e aplikantit në aspektin e mbrojtjes së të dhënave. Më poshtë është një përmbledhje e qasjes së ndërmarrë sipas natyrës së kërkesës:

Informacion

Qëllimi i kërkesës: të zbulohet nëse K Marketplaces SA mban të dhëna personale për kërkuesin dhe nëse po, cilat të dhëna;
Dorëzimi i kërkesës: me e-mail, postë ose personalisht në zyrën qendrore gjatë orarit normal të punës;
Identifikimi i kërkuesit: kopja e pasaportës, kopja e kartës së identitetit përpara dhe mbrapa ose kopja e patentës zvicerane të drejtimit.
Korrigjimi

Qëllimi i kërkesës: korrigjimi i të dhënave personale të mbajtura nga K Marketplaces SA;
Dorëzimi i kërkesës: e-mail, postë ose personalisht në zyrën qendrore gjatë orarit normal të punës;
Identifikimi i kërkuesit: kopja e pasaportës, kopja e kartës së identitetit përpara dhe mbrapa ose kopja e patentës zvicerane të drejtimit.
Bllokimi

Qëllimi i kërkesës: bllokimi i përdorimit të të dhënave personale të ruajtura nga K Marketplaces SA për përpunim të mëtejshëm;
Dorëzimi i kërkesës: e-mail, postë ose personalisht në zyrën qendrore gjatë orarit normal të punës;
Identifikimi i kërkuesit: kopja e pasaportës, kopja e kartës së identitetit përpara dhe mbrapa ose kopja e patentës zvicerane të drejtimit.
Fshirja

Qëllimi i kërkesës: të fshihen të dhënat personale të ruajtura nga K Marketplaces SA;
Dorëzimi i kërkesës: e-mail, postë ose personalisht në zyrën qendrore gjatë orarit normal të punës;
Identifikimi i kërkuesit: kopja e pasaportës, kopja e kartës së identitetit përpara dhe mbrapa ose kopja e patentës zvicerane të drejtimit.
XI. Baza ligjore
Kur përpunojmë të dhënat tuaja personale, ne jemi në përputhje jo vetëm me Aktin Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe urdhëresën e tij, por gjithashtu, aty ku është e zbatueshme, me Rregulloren e Bashkimit Evropian për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).

XII. Ankesa

Ju keni të drejtë të bëni një deklaratë ose të bëni një ankim pranë autoritetit mbikëqyrës kompetent nëse besoni se përpunimi i të dhënave tuaja personale nuk përputhet me mbrojtjen e të dhënave. Këtë mund ta bëni pranë autoritetit mbikëqyrës të vendit në të cilin banoni ose punoni, ose të vendit ose vendit në të cilin ka ndodhur shkelja e mbrojtjes së të dhënave.

XIII. Përdorimi i cookies
Kur vizitoni për herë të parë faqen tonë të internetit, mund të shihni një mesazh në fund të ekranit në lidhje me përdorimin e cookies. Një cookie ruhet më pas në terminalin tuaj, në mënyrë që shfletuesi juaj të dijë që ju e keni parë këtë mesazh dhe të mos e shfaqë më në vizitën tuaj të radhës.

Kur shfletoni faqen tonë të internetit, ju keni mundësinë të pranoni ose refuzoni përdorimin e cookies për qëllime statistikore. Këto cookie përdoren për të vlerësuar numrin e vizitorëve dhe përdorimin e faqes sonë të internetit nga përdoruesit e internetit, në mënyrë që të përmirësohet vazhdimisht lundrueshmëria e saj dhe rëndësia e përmbajtjes së propozuar.

Duke pranuar cookies, serverët regjistrojnë automatikisht informacione të një natyre të përgjithshme në lidhje me navigimin tuaj. Analiza statistikore e këtij informacioni mundëson përmirësimin e vazhdueshëm të faqes në internet.

Të dhënat e mbledhura janë adresa IP, vendndodhja gjeografike, data e vizitës, kohëzgjatja e saj, faqet e konsultuara dhe sekuenca e tyre, si dhe faqet e shpërndara në rrjetet sociale. Këto të dhëna janë anonime dhe ne nuk i analizojmë vizitat individuale. Ne nuk e ndajmë atë me organizata të tjera për qëllime komerciale dhe as nuk e kalojmë atë në faqet e tjera të internetit.

Ju mund të tregoni dakordësinë tuaj për përdorimin e cookies ose duke zgjedhur opsionin “Po, jam dakord” ose thjesht duke vazhduar të shfletoni faqen tonë. Ju mund të refuzoni përdorimin e cookies duke zgjedhur opsionin “Jo, unë refuzoj”, në të cilin rast mund të mos jeni në gjendje të përdorni faqen tonë të internetit.

Të gjitha cookie-t e përdorura në faqen tonë të internetit kanë një jetëgjatësi prej 13 muajsh, pas së cilës ato fshihen automatikisht. Ju mund t’i fshini cookies në çdo kohë përpara se të skadojë kjo periudhë duke zgjedhur opsionin “fshij/fshini cookies” në cilësimet e menaxhimit të shfletuesit tuaj. Në vizitën tuaj të radhës, do t’ju kërkohet të pranoni ose refuzoni përdorimin e cookies.

XIV. Mediat sociale dhe faqet e tjera të internetit
Ne mund të jemi të pranishëm në rrjete të ndryshme si Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, YouTube, Tik Tok etj. Kur vizitoni faqen tonë brenda këtyre rrjeteve të ndryshme, fillimisht duhet të lexoni dhe kuptoni mjetet e ofruara nga këto platforma që lejojnë ju të përcaktoni se si dëshironi të ndani të dhënat tuaja brenda këtyre rrjeteve.

Praktikat e privatësisë ose politikat e platformave përkatëse zbatohen atje, dhe për këtë arsye ne ju inkurajojmë të lexoni politikën e tyre të zbatueshme të privatësisë, kushtet e përdorimit dhe çdo informacion tjetër në lidhje me mënyrën se si përpunohen të dhënat tuaja në ato platforma.

Përveç kësaj, faqja jonë e internetit mund të përmbajë referenca ose lidhje me faqet e tjera të internetit dhe mediat sociale, të tilla si nëpërmjet burimeve të mediave sociale; nëse ndiqni këto lidhje, do të largoheni nga faqja jonë e internetit. Ju jeni përgjegjës për aksesin dhe përdorimin e këtyre faqeve. K Marketplaces SA nuk ka asnjë ndikim në formën dhe përmbajtjen e faqeve të internetit të lidhura.

XV. Kontrollues dhe përfaqësues
Kontrolluesi i informacionit të mbledhur përmes faqes së internetit https://clozen.ch/en është K Marketplaces SA, i vendosur në La Pièce 1, 1180 Rolle (CH-ID 223.831.295).

XVI. Kontaktoni
Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me këtë politikë, ju lutemi kontaktoni: dataprotection@clozen.ch.

XVII. Ligji dhe juridiksioni qeverisës
Kjo politikë i nënshtrohet ligjit zviceran, me përjashtim të ligjit federal për të drejtën ndërkombëtare private. Çdo mosmarrëveshje që lind nga ose në lidhje me këtë politikë do t’i nënshtrohet juridiksionit ekskluziv të Gjykatës së rrethit të Lozanës, Zvicër.

Versioni: 15 janar 2023 – K Marketplaces SA