Nëse dëshironi të ndryshoni adresën e emailit që është aktualisht e regjistruar në Clozen, ne mund ta ndryshojmë atë për ju sipas kërkesës. Për të konfirmuar se jeni vërtet ju, ju kërkojmë të na dërgoni prova të identitetit tuaj. Duke vepruar kështu, ne do të parandalojmë dikë tjetër që ta ndryshojë atë në vend të jush.

Si të vazhdoj?

Për të verifikuar identitetin tuaj, ju lutemi na dërgoni një nga provat e mëposhtme:

1. Një kopje e të dy anëve të një ID ose pasaporte të vlefshme;
2. Një dokument që tregon tarifat e fundit të Clozen në pasqyrën tuaj bankare;
3. Dëshmia e adresës më pak se 3 muaj e vjetër (faturën e energjisë elektrike, telefonit ose qirasë) ose një fotografi / pamje nga ekrani i pasqyrës suaj bankare me adresën tuaj të dukshme;
4. Një fotografi e kartës suaj bankare që keni përdorur për transaksionet tuaja në Clozen (duhet të jetë e dukshme: emri i plotë i mbajtësit të kartës, 4 shifrat e fundit të numrit të kartës dhe data e skadimit të saj).

Ju lutemi vini re:

Ju lutemi mos harroni të na jepni adresën tuaj të re të emailit kur të na dërgoni dëshminë tuaj të identitetit.