Një sërë arsyesh mund të shkaktojnë dështimin e transferimit:

1. Detajet e transferimit nuk ishin vendosur si duhet;
2. Llogaria bankare është bllokuar nga ofruesi i pagesës;
3. Gjendja e portofolit Clozen është e pamjaftueshme (shuma minimale e transfertës: 1,00 CHF).

Nëse ndonjë nga këto rrethana ju pengon të transferoni me sukses paratë tuaja, ju lutemi na kontaktoni.

Në rast të anulimit të transfertës

Nëse ka një problem me regjistrimin e të dhënave bankare, transferta do të anulohet automatikisht pasi ato nuk do të njihen nga sistemi.

Transferimi i parave me sukses

Duhet të rifusni të dhënat tuaja bankare (“Cilësimet e mia” > “Të dhënat e mia bankare”) dhe më pas të riprovoni një transferim nga Portofoli juaj Clozen.

Nëse një transferim anulohet përsëri, ju lutemi kontaktoni bankën tuaj dhe jepini asaj detajet e anulimeve të mëparshme.