Ato duken të jenë mesazhe zyrtare, por janë mashtruese dhe dërgohen nga njerëz keqdashës për të hakuar llogaritë tuaja në internet ose për të vjedhur identitetin tuaj. Ata mund të pretendojnë se janë:

1. Njerëz nga ekipi Clozen ;
2. Ofruesit e transportit që punojnë në bashkëpunim me Clozen;
3. Ofruesit tanë të shërbimeve të pagesave;
4. Një anëtar që mund të jetë i interesuar të blejë një nga artikujt tuaj;
5. Një person nga çdo shërbim tjetër që mund të përdorni nëpërmjet Clozen;

Paralajmërim:

Njerëzit keqdashës mund të përpiqen të vjedhin informacionin tuaj personal, detajet e hyrjes ose të dhënat e ndjeshme. Mesazhet e tentativës për phishing mund të përmbajnë lidhje me sajte jo të rekomanduara që nuk duhen klikuar. Ato gjithashtu mund të shoqërohen me bashkëngjitje dhe skedarë të infektuar.

Mos u përpiqni të përmbushni kërkesën e tyre dhe mos klikoni në ndonjë lidhje të dyshimtë. Ju lutemi kontaktoni ekipin tonë nëse keni ndonjë dyshim për aktivitete keqdashëse.

Si duket një përpjekje phishing?

Në platformën Clozen:

Në një mesazh mashtrues, një mashtrues mund t’ju kërkojë të jepni:

1. detajet tona të hyrjes, kodet e hyrjes në llogarinë tuaj bankare ose aksesi në çdo shërbim të përdorur kur blini ose shisni në platformën Clozen;
2. Informacioni juaj i kontaktit të çdo lloji (bankë, telefon), adresa e emailit, dokumentet e identitetit ose çdo informacion tjetër që do t’i lejonte ata të imitojnë ju ose të hakojnë llogarinë tuaj;
3. Fotografitë e artikujve tuaj në shitje, përmes SMS, WhatsApp, ose aplikacione të tjera të ngjashme.

Sigurohuni që të komunikoni vetëm përmes bisedës Clozen për transaksionet tuaja dhe të mos i zbuloni detajet e kontaktit tek blerësit ose shitësit tuaj në asnjë rrethanë.

Ju lutemi vini re:

Ne ju rekomandojmë që të mos klikoni në asnjë lidhje të dyshimtë ose URL të tjera që nuk kanë lidhje me faqen tonë të Clozen. Nëse klikoni në një lidhje dhe ridrejtoheni në një faqe që nuk i përket platformës Clozen, do të informoheni se po largoheni nga faqja jonë.

Jashtë platformës Clozen:

Mesazhet mund të përmbajnë të njëjtin lloj elementesh, por gjithashtu:

Lidhje me faqet me qëllim të keq ku ata do të përpiqen të marrin të dhënat tuaja të ndjeshme;

Skedarët e infektuar në bashkëngjitje;

Kërkesat të cilave duhet t’u përgjigjeni sa më shpejt ose do t’ju ndodhë diçka e keqe.

Ju lutemi vini re:

Të gjitha këto mesazhe mund të duken në mënyrë konfuze të ngjashme me mesazhet nga Clozen (e njëjta logo, ngjyra dhe fonte të ngjashme dhe butona identikë). Emri i Clozen mund të shfaqet gjithashtu në adresën e emailit.

Paralajmërim: Një URL e faqes reale të internetit Clozen do të përmbajë gjithmonë Clozen.ch/.

Mesazhet e marra jashtë platformës Clozen (me email):

Adresat tona zyrtare të emailit janë support@clozen.ch dhe noreply@clozen.ch, emailet tona gjithmonë do t’ju dërgohen përmes kësaj adrese. Adresat e emailit do të përmbajnë vetëm shkronja të vogla.

Ashtu si ndërfaqet e mesazheve, mashtruesit do të përdorin adresa shumë të ngjashme, si p.sh. service.Clozen@gmail.com; Clozen.important@gmail.com; commande@clozen.cloz.ch…etj. ;

Lexoni me shumë kujdes dhe kushtojini vëmendje gabimeve, renditjes së fjalëve dhe fushës së adresës. Mos u mbështetni në emrin e dërguesit ose në rreshtin e subjektit.

Nëse keni ndonjë dyshim në lidhje me vërtetësinë e mesazhit, ju lutemi na tregoni.

Për të përmbledhur

Nëse kemi nevojë për ndonjë informacion të mëtejshëm, ne do t’ju kërkojmë atë nëpërmjet Qendrës së Ndihmës Clozen.

Nëse mendoni se keni marrë një mesazh mashtrues, të padëshiruar ose phishing, ju lutemi raportoni atë tek ne.