Nëse hasni një problem teknik dhe jeni në Clozen:

1. Provoni të ndryshoni shfletuesin ose pajisjen tuaj të internetit (tableti nëse jeni në kompjuter ose anasjelltas, për shembull);
2. Zbrazni cache-in e shfletuesit tuaj dhe fshini skedarët e skedarëve;
3. Mbyllni dritaret e shfletuesit tuaj dhe rinisni atë. Problemi mund të zgjidhet;
4. Përditësoni shfletuesin tuaj;
5. Rinisni kompjuterin ose pajisjen tuaj;
6. Çaktivizoni ose ndryshoni cilësimet e çdo programi anti-spam ose antivirus. Ata mund të fshehin disa elementë të faqes. Kontrolloni që ato të jenë të çaktivizuara, por edhe që faqja Clozen të jetë një nga përjashtimet.

Nëse pas gjithë këtyre veprimeve problemi teknik vazhdon, ju lutemi na kontaktoni duke na dërguar informacionin e mëposhtëm:

1. Një pamje nga ekrani ku mund të shihni qartë problemin në fjalë;
2. Na tregoni nëse jeni duke përdorur Windows ose Mac dhe cilin version të sistemit po përdorni;
3. Emri dhe versioni i shfletuesit që po përdorni.